<output id="ztrbj"></output>
<font id="ztrbj"><track id="ztrbj"></track></font>

      <del id="ztrbj"><track id="ztrbj"><b id="ztrbj"></b></track></del>

          <b id="ztrbj"></b><var id="ztrbj"><track id="ztrbj"></track></var>

          手機掃一掃

          做好物流精準高效服務,我們是認真的!
          發布日期:2021-10-26    作者:范根鎖 靳光輝    
          0

          做好物流精準高效服務,我們是認真的!

          近期,鋼材市場猶如過山車一樣跌宕起伏,變化多端無時無刻不擰著韓城公司全體物流人的心。

          如何持續踐行“以客戶為中心”服務理念,打破鋼材配送時效性的瓶頸,破解提升物流服務質量的有效密碼,10月24日物流管理處韓城辦組織的“提升物流服務質量”的專題會議為所有物流人找到了答案。

          會上,該單位負責人強調,要加強運輸公司及車輛管理,所有鋼材配送計劃必須在規定時間內完成派車、裝運,全力提升“鋼材配送24小時達到”完成率,確保鋼材配送及時性。

          這不僅僅是一句簡單的“空口號”,更像是物流人四季度提升物流服務攻堅戰的戰前動員。

          因為,他們不只有一腔熱情,而是用實際行動踐行著。

          在該單位辦公現場,熱線客服人員接起電話,一句一個“你好”一個“請稍等”,一邊安撫著客戶反饋各類問題時的急躁情緒,一邊在反饋清單上隨筆記錄著每條意見建議。并且在說完“再見”后,工作人員立即拿著清單積極對待并快速處理著意見建議,全力滿足著客戶的各項需求。

          運輸需要時間,努力做到信息對等也是提升物流精準高效服務的秘鑰。我們嚴格落實“兩個電話”,即運輸車輛司乘人員裝貨前聯系收貨人,確認訂單信息、收貨條件等,同時裝車出廠后聯系收貨人告知其預計到達時間等信息,該單位服務人介紹道。

          在如何滿足客戶的個性化需求方面。該單位通過運輸車輛必須按照銷單備注信息要求,嚴格落實相關客戶單批號鋼材裝運、多份材質書、多份簽收單及不同客戶簽收單簽字要求等等,提出了一系列有效可行的應對措施。

          安全行駛也是該單位解決精準化物流服務的王道。什么時候停車休息、進入工地的安全事項、卸貨現場的管理和指揮等等,這些也都在計劃之列,目的就是在保證鋼材能第一時間交付的同時,杜絕一切不安全事故的發生。

          另一邊,配送車輛送貨完成后,司機師傅正在禹龍云商平臺上傳著簽過字的《鋼材配送簽收單》,同時要求他們必須按照時間節點及時上交運輸票據。以保證業務人員能快速地將《鋼材配送簽收單》整理郵寄給客戶。

          與此同時,該單位還建立了完善的通報、整改、考核等制度體系,保障在各項工作的順利運行。

          “禹龍品牌,24小時使命必達!”在踐行客戶服務理念上,全體物流人看著漸行漸遠的車尾燈,在他們心中用責任和擔當譜寫了一首首愛與奉獻的贊歌。(韓城公司 范根鎖 靳光輝)

          91精品国产综合久久,精品伊人久久久大香线蕉?,久久大香伊蕉在人线国产H